OKA Genel Sekreteri Mehlika Dicle ile Çarşamba Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Kazım Yılmaz'ın imzaladığı proje, TR83 Bölgesi'nin önemli tarımsal ihracat ürünü olan fındık ticaretine hizmet veren borsanın kurumsal kapasitesini artırmayı hedefliyor.

Dört ay sürecek proje kapsamında "Kağıtsız Ofis" uygulamasına geçilecek, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi dijital altyapıya entegre edilecek. Ayrıca kurumsal süreçler analiz edilerek dijital dönüşüm yol haritası hazırlanacak, TOBB Akreditasyon Sistemi kriterlerine uygun yeni uygulamalar geliştirilecek ve personele teknik eğitimler verilecek.

Proje sonunda dijital dokümantasyon sistemi ile dijital şikâyet yönetim modülü devreye alınarak hizmetlerin daha hızlı, şeffaf ve izlenebilir hale getirilmesi amaçlanıyor.

Çarşamba Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Kazım Yılmaz, dijitalleşmenin artık kurumlar için bir tercih değil zorunluluk olduğunu belirterek, OKA desteğiyle yürütülecek projeyle hem dijital dönüşüm sürecini hızlandıracaklarını hem de TOBB Akreditasyon Sistemi kapsamındaki kurumsal kapasitelerini daha da güçlendireceklerini söyledi.