Acenteler, müşterilerine durumu açıklamakta zorlanırken, hasar dosyaları açılmasına rağmen servisler araç kabul etmiyor, hastaneler ise sigortalıları kabul etmiyor. Maliyetlerin sigortalıya yansıması ve bazı servislerin araç sahiplerine dava açması, sürecin daha da karmaşık hale gelmesine neden oluyor.

Sigorta Acenteleri Mağdur, İtibar Zedeleniyor

Ordu Tiryaki Sigorta İşletme Sahibi Cantürk Tiryaki, sigorta sektöründe yaşanan kriz ve sektördeki gelişmelerle ilgili önemli açıklamalarda bulundu. Tiryaki, faaliyetleri durdurulan şirketlerin sigortalılar üzerinde yarattığı mağduriyetin büyüklüğüne dikkat çekerek, acentelerin de bu durumdan olumsuz etkilendiğini vurguladı.

Acentelerin karşılaştığı zorlukları anlatan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) - Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK) Başkanı Levent Korkut, "Bu işten para kaybeden, güven kaybeden acentedir. Müşteri muhatap olarak karşısında bizi görüyor. Sonuçta, ortada devletin vermiş olduğu ruhsat var. O ruhsattan dolayı acente gidip buradan acentelik alıyor. Aldığı acentelikle faaliyete başlıyor, poliçesini satıyor. Sonrasında bir bakıyor ki şirket batmış ve birileri malı alıp gitmiş. Ancak bu süreçte hasar dosyaları ödenmiyor ve poliçeler için iade ücretleri yapılmıyor," dedi.

Sigorta Acentelerinin İtibarını Zedeleyen Durum

Korkut, yaşanan bu süreçte acentelerin itibarlarının ciddi şekilde zedelendiğini belirterek, sektördeki güven kaybı ve maddi zararların giderek arttığını ifade etti. Acentelerin, sigortalıların haklarını koruma ve güvenlerini sağlama noktasında büyük bir sorumluluk taşıdığını söyleyen Korkut, "Sigorta sektörü, itibarlı ve deneyim gerektiren bir meslek. Acenteler bu noktada dikkatli olmalı, şirketlerin sermayelerini ve güvenilirliklerini göz önünde bulundurmalı," dedi.

Ucuz Fiyat Garantisine Karşı Uyarı

Piyasada sıkça karşılaşılan “en ucuz fiyat garantisi” gibi işlemlerle ilgili de uyarılarda bulunan Korkut, sigorta acentelerinin güvenilir ve kaliteli sigorta şirketlerine odaklanmaları gerektiğini belirtti. Korkut, "Piyasada düşük fiyatlarla sigorta satan firmaların güvenilirlikleri sorgulanmalıdır. Sigorta, sadece ucuzlukla yapılacak bir işlem değildir, güven ve kalite her şeyin önündedir," ifadelerini kullandı.

Sigortalılar İçin İptal ve Yenileme Kolaylığı

Öte yandan, faaliyetleri durdurulan sigorta şirketlerinin sigortalılarına önemli bir hak tanındı. Sigortalılar, mevcut poliçelerini iptal etme hakkına sahip. Sigorta ve Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), sigortalıların, mevcut poliçelerini iptal edip, başka bir sigorta şirketinden yenileme işlemini kolaylıkla gerçekleştirebileceklerini duyurdu.