Çalışanlar,işletmelerin en değerli varlıklarıdır. Bu tezi destekleyen bilimsel çalışmalara göre; “Çalışan dostu iklimi” veya “iş-yaşam dengesi” oluşturan işyerlerinde “Üst düzey çalışan tatmini sağlandığı, finansal performansta başarı elde edildiği ve bu örgütlerin daha az risk taşıdığı” görülmüştür. Öte yandan, başarılı işletmeler tarafından uygulanan Kalite Yönetim Sistemi de müşteri tatmini (dış müşteri) sağlamanın yolunun iç müşteriyi yani çalışanları mutlu etmekten geçtiğini göstermektedir.

Bu kazanımlara ek olarak;  işletmeler hem kendi yetenekli çalışanlarını kaybetmemek hem de diğerlerini kendilerine çekmek için “Çalışan Dostu” işletme adıyla bir takım uygulamalar geliştirmektedirler. Amazon ve Carfax gibi global birçok işletme ise kendilerini çalışan dostu işletme veya en iyi iş yeri gibi unvanlarla öne çıkarıp yetenekli çalışanları cezbetmek istiyorlar.

Yapılan bilimsel çalışma sonuçlarına göre “Çalışan dostu işletmeden” beklentiler şu şekilde sıralanmıştır.

Fiziksel-(Araçsal) Beklentiler:

• Kreş desteği, 
• İş yerine ulaşım (servis) imkânı,  
• Yemek tercihinin Çalışanlara sorulması,
• Çalışırken rahatlayacakları hobi alanlarının olması, 
• İş yerinde uygun alanlarda müzik yayını yapılması, 
• Mevcut yasal izinler dışında ödül izinler verilmesi,
• Performans kapsamında maddi teşvikler verilmesi,
• İşyeri ve kültürel geziler 
• Kütüphane hizmeti, 
• Çalışanın ailesine yönelik bazı imkânlar
• İş yerlerinde spor yapma olanakları
• Hukuki destek

Duygusal (Psikolojik) Beklentiler:

• Adil ve etik muamele,
• Motivasyon desteği 
• Eğitim ve bilgi desteği, 
• Esnek Çalışma saatleri
• Mesai arkadaşlarını seçme hakkı
• Kişisel değer ve tercihlere saygı
• Alınan kararlara katılım, 
• Kariyer yapma olanakları, 
• Sosyalleşme desteği
• Lider-Yöneticiye güven
• Tükenmişlik ile mücadele desteği

Sonuç olarak;  Günümüzde yetenekli, gayretli, ekip çalışmasına uygun, işletmesine bağlı ve üretken çalışanların bir işletme için ne kadar vazgeçilmez olduğu tartışılmaz bir gerçektir. Bu kapsamda bütün işletmeler çalışanlarını en değerli unsur olarak görüp bu doğrultuda çalışan dostu iklimi ve uygulamalarını geliştirmeleri gerekir.

Kaynak: Güncel Yönetim Paradigmaları, AZ Akademi